相談・利用の前にご確認ください
掲載内容は情報確認日時点のものです。受付時間や利用条件が変更されている場合があるため、相談前に公式サイトまたは窓口で最新情報をご確認ください。
相談できること
全国統一のダイヤルにかけると、原則として発信地の都道府県・指定都市教育委員会の相談機関へ接続され、いじめに限らず子どものSOS全般を受け止める電話相談を24時間体制で受け付けます。各教育委員会は必要に応じて児童相談所、警察、いのちの電話等の関係機関と連携して対応します。またチャット等の窓口への案内も行われています。
基本情報
- 対象者
- 学校でのいじめ、不登校、友人関係などで悩む子ども本人やその保護者等。年齢や性別を問わず利用できます。話しづらい場合でも、先生や家族に相談しづらいときは電話での相談が案内されています。
- 対応地域
- 全国 全国
- 相談方法
- 電話（全国統一ダイヤル 0120-0-78310）で24時間受け付け。発信すると原則として発信地の教育委員会の相談窓口へ転送されます。文部科学省の案内ページや各都道府県・市の窓口一覧から地域の相談先情報やチャット窓口の案内が確認できます。
- 電話番号
- 0120-0-78310
- 受付時間
- 24時間・365日
- 費用
- 無料（通話料は利用者負担の可能性あり）
- 匿名相談
- 文部科学省の案内では匿名での利用が可能とされており、チャット窓口も匿名利用をうたっています。相談時の匿名希望については各窓口の運用に従います。
- 運営主体
- 各都道府県・指定都市の教育委員会（全国統一ダイヤルを経由して所在地の教育委員会の相談機関に接続）